Reklamációk

Tisztelt Ügyfelünk!

Fontos számunkra az Ön jogainak védelme – ideértve a reklamáció benyújtásának jogát is. Az alábbiakban részletes tájékoztatást talál arról, hogy milyen felelősséggel tartozunk az általunk eladott termék esetleges hibáiért, és milyen jogok illetik meg Önt a törvényes szavatosság (jótállás) alapján.

Fontos!
Amennyiben az adott termékre külön garancia is vonatkozik, reklamációját ezen a jogcímen is benyújthatja – ez esetben azonban a garancia dokumentumban megjelölt garanciavállalóhoz kell fordulnia. A garancia részletesen meghatározza az Ön jogait. Felhívjuk figyelmét, hogy a garancia nem korlátozza, nem szünteti meg és nem függeszti fel a törvényes szavatossági jogait, amelyek a hibás teljesítésre vonatkozó rendelkezésekből erednek.

A szavatosságból eredő felelősségünk alapját és körét a hatályos jogszabályok – különösen a Polgári Törvénykönyv vonatkozó előírásai – határozzák meg.

Kötelesek vagyunk hibamentes terméket szállítani.
A törvényes szavatosság alapján akkor tartozunk felelősséggel, ha a termék fizikai hibáját a termék átadásától számított két éven belül észlelik.
Fontos! Felelősséggel tartozunk olyan hibákért is, amelyek már az átvétel időpontjában fennálltak, vagy olyan okból erednek, amely a termékben ugyanakkor már meglévő volt.

Reklamáció benyújtásának lehetőségei:

• Írásban, postai úton az alábbi címre:
  Raciechowice 350, 32-415 Raciechowice, Lengyelország
• Elektronikus úton, e-mailben:
  reklamacje@pol-bram.pl

Telefonon:
+36 707 711 368